Klanttevredenheidsonderzoek jeugd
Als gemeente vinden we het belangrijk om te horen hoe onze inwoners ons beleid en dienstverlening rondom jeugdhulp ervaren. Jouw mening geeft ons inzicht of de praktische hulp vanuit WIJzer helpend is. Jouw ervaring is een vorm van ervaringskennis die ons helpt om de kwaliteit van de dienstverlening rondom jeugdhulp te verbeteren en goed aan te laten sluiten. Daarom vragen we vier keer per jaar aan jeugdigen en ouders die in dat kwartaal jeugdhulp hebben ontvangen om hun ervaringen met ons te delen via een klanttevredenheidsonderzoek (KTO).
Het invullen van de vragenlijst is anoniem voor jeugdigen en ouders. Als dank voor hun deelname maken jeugdigen kans op een bol.com-cadeaukaart.
De uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek delen we met de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders, beleidsmedewerkers en WIJzer Oirschot via de nieuwsbrief Sociale Leefomgeving.
Hiermee kunnen we ons beleid en dienstverlening verbeteren op basis van jouw ervaring.