Wat wilt u melden?

Openbare verlichting, melding en herstel

Werkt een lantaarnpaal niet? Dat lossen we meestal snel op door de lamp te vervangen.

  • Eenvoudige storingen verhelpen we zelf binnen vijf werkdagen
  • Complexe storingen duren iets langer. Dit duurt ongeveer 10 werkdagen.

U kunt eenvoudig een melding doen via Cityview, het meldpunt voor openbare verlichting van de gemeente.

Meld het direct

Iets doorgeven over de openbare ruimte

Pleinen, wegen, sportvelden en parken gebruiken we samen elke dag. We doen er alles aan om deze schoon, veilig en prettig te houden.

Ziet u iets dat aandacht nodig heeft, zoals wateroverlast, schade of een onveilige situatie? Laat het ons weten via BuitenBeter.

Zo zorgen we samen voor een fijne leefomgeving.

Meld het direct

Overige vragen of meldingen

Heeft u een vraag of wilt u iets doorgeven dat niet over de openbare ruimte gaat? Stuur ons dan gerust een e-mail.

Mail ons

Spoedmelding openbare ruimte?

Ziet u een situatie die direct gevaar oplevert en snel moet worden opgelost? Denk aan levensbedreigende situaties, of grote schade aan de omgeving.  Neem dan contact op met het gemeentehuis via 0499-583 33. Buiten kantooruren is onze storingsdienst bereikbaar via 06 - 53 86 75 90.

Milieuklacht melden

Ervaart u extreme overlast van geur, geluid, trillingen of stof? Of ziet u vervuiling of afvaldumping?

Meld dit 24 uur per dag bij de MilieuKlachtenCentrale via 073 - 681 28 21. Er wordt dan zo snel mogelijk een controle uitgevoerd.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe weet ik of mijn melding is opgepakt?

Nadat u een melding heeft ingediend, ontvangt u een bevestiging in uw mailbox. Daarnaast kunt u de status van uw melding volgen via het meldpunt. Houd er rekening mee dat elke melding zorgvuldig wordt beoordeeld en dat het soms wat tijd kan kosten om deze op te lossen.

Kan ik een melding aanpassen nadat ik deze heb ingediend?

Als u merkt dat er iets is veranderd of als u nieuwe informatie heeft, kunt u het beste een bericht (comment) in uw melding plaatsen. U kunt ook contact opnemen met de gemeente om de wijziging door te geven. Vergeet daarbij niet uw meldingsnummer.

Hoe lang duurt het voordat mijn melding wordt opgelost?

De tijd die nodig is om een melding op te lossen, is afhankelijk van de aard van de melding. Kleine zaken, zoals het opruimen van zwerfafval, worden meestal snel opgepakt. Grotere zaken, zoals het snoeien van bomen of het repareren van straatmeubilair, kunnen meer tijd in beslag nemen. U krijgt een melding zodra de melding is verwerkt of als er vertraging is.

Hoe zie ik of iemand anders al een melding heeft gedaan?

Zodra u de locatie van uw melding selecteert, geeft het systeem een seintje dat op deze locatie al een melding aanwezig is. Ook staat hier een korte omschrijving van de melding. Mogelijk heeft iemand anders de melding al ingediend en is uw melding niet meer nodig.

Hoe blijf ik op de hoogte van mijn melding?

Kies bij het indienen van de melding bij 'Wilt u updates ontvangen' voor JA en vul uw e-mailadres in. Zo ontvangt u een e-mail zodra er meer bekend is over uw melding.

Mijn melding staat op 'Wacht op aanvullend onderzoek'. Wat betekent dit?

Alle meldingen worden zorgvuldig in behandeling genomen en beoordeeld. In sommige gevallen dient er een (externe) specialistische partij naar uw melding te kijken. Bijvoorbeeld bij terugkerende problemen zoals het verzakken van een stoep. In dergelijke gevallen kan het langer duren voordat uw melding wordt opgelost. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie en een indicatie van de verwachte oplossingstermijn.

Mijn melding staat op 'Regulier onderhoud'. Wat betekent dit?

Het hele jaar door werken wij aan het beheer en onderhoud van onze openbare ruimte. Uw melding valt onder dit 'reguliere onderhoud'. Dat betekent dat ons team uw melding tijdens de onderhoudsronde oppakt.

Mijn melding staat op 'Beleidsmatig' of 'Beleidsadvies nodig'. Wat betekent dit?

Meldingen die een bredere aanpak vereisen, zoals aanpassingen aan de infrastructuur of beleidswijzigingen, vallen onder deze categorie. Dit betekent dat uw melding integraal binnen de gemeente wordt besproken. Deze meldingen duren doorgaans langer om op te pakken. Wij gaan met uw melding aan de slag en komen zo spoedig mogelijk met een reactie.

Mijn melding staat op 'Afgehandeld', maar is helaas niet opgelost. Wat nu?

Dat is vervelend om te horen. Waarschijnlijk hebben we uw melding niet (helemaal) goed begrepen. Neem contact met ons op via info@oirschot.nl of via 0499 - 58 33 33. Houd uw meldingsnummer bij de hand.